Falésia RendivoDenunciar Abuso
Ajude-nos a manter Falésia Rendivo seguro. Denuncie fraude suspeita, usurpação de identidade ou uso indevido da nossa plataforma ou marca.
O que denunciar
Por favor denuncie qualquer um dos seguintes itens à nossa equipa de Confiança e Segurança:
- E-mails de phishing, websites fraudulentos ou aplicações falsas que se fazem passar por Falésia Rendivo.
- Contas de redes sociais, anúncios ou canais de mensagens que fazem uso indevido do nosso nome, logótipo ou marcas comerciais.
- Suspeita de apropriação indevida de conta, acesso não autorizado ou roubo de identidade.
- Pedidos de pagamento suspeitos, "agentes de recuperação" ou terceiros que alegam actuar em nosso nome.
- Abuso de mercado, preocupações com branqueamento de capitais ou qualquer actividade ilegal ligada aos nossos serviços.
- Comportamento abusivo, ameaçador ou de assédio dirigido ao nosso pessoal ou utilizadores.
Como denunciar
Envie-nos um relatório detalhado através de qualquer um dos canais abaixo. Sempre que possível, inclua:
- A data e hora do incidente.
- URLs, capturas de ecrã, cabeçalhos de mensagens, endereços de remetentes ou números de telefone.
- As informações da sua conta (se a denúncia diz respeito à sua conta).
- Qualquer outro contexto que possa ajudar-nos na investigação.
O que acontece a seguir
Analisamos cada relatório. Consoante a natureza do problema, podemos contactá-lo para obter informações adicionais, coordenar com fornecedores de pagamento ou plataformas de alojamento para remover conteúdo fraudulento, ou encaminhar assuntos para as autoridades competentes ou reguladores. Tratamos os relatórios confidencialmente e, sempre que legalmente possível, protegemos a identidade dos denunciantes.
Assuntos urgentes
Se acredita que foi vítima de um crime, contacte a sua autoridade policial local para além de nos comunicar o problema. Se suspeitar que a sua conta foi comprometida, altere a sua palavra-passe imediatamente e notifique-nos de imediato.